如何提高研发过程效率—内部沟通方式

内部沟通一般的方式为:会议,邮件，面对面，电话,工作报告等，会议的好处是容易形成制度，容易贯彻，但缺点是不够灵活，沟通效果也往往不够好。邮件的好处是快捷，实现了资源共享，缺点是不好推行，不易形成习惯，技术人员对写也有抵触心理。内部电话的好处是快捷，沟通效果好。面对面的好处是及时，灵活，缺点是有时要走一段路，也有些员工不善于主动和别人沟通。
　　大多公司都有周例会制度，一些公司甚至有10分钟早会的制度，一般的，一个大的部门应该有周例会制度，在人数少的项目小组中，10分钟早会很有效果，现在的研发过程要求争分夺秒，每一天都有很多的问题和变数，用一个10分钟早会能实现及时的沟通和任务下达.会议的沟通效果不见得都很好，国内不少公司开始提及泊来的新概念：头脑风暴，但似乎做的好并不多，国外之所以盛行这种方式也是同他们开放的性格有关，在国内，越大的企业，越是等级观念强的企业越不容易实现头脑风暴，一些小的创业型企业，管理层和员工没有距离感，反倒容易做到头脑风暴。国外企业喜欢在会议中营造轻松气氛，例如准备一些饮料，布置得比较随意一些，反观国内，大多是大大的深色会议桌，参会人员个个正襟危坐，都象开军事会议一样，发言稍有不慎，似乎就有杀身之祸，这样的会议自然效果不好。

邮件最重要的是能利用转发和群发等方式实现最大化的资源共享，说大一点，这也是知识管理的一种手段，项目组中大量内容丰富的邮件，本身也是一种非常好的文档，假象一下，如果一个项目组员之间有多达上百封邮件，一个外部人员通过读这些邮件就可以了解项目进展和前期的一些工作状况，项目结束时，写总结报告也可以从邮件中获取一些素材，既省时也省力。有些团队能把邮件这种方式用的十分充分，但有些则很少利用，这往往基于一种习惯和风格的形成，在没有形成自然的习惯前，一些员工会从心理上抵触这样的资源共享.而且技术员工要形成写的习惯也往往有难度.项目经理最好是能在项目组中形成邮件沟通的风气，因为项目经理能比较完整的了解项目细节，而且在团队里有影响力，容易将管理风格推行到团队中。

内部电话是十分有效的，在大规模的研发中心，往往有大量的跨部门交流，例如测试部门和开发的交流，设计人员和开发人员的交流等等，在办公地点相距较远而且需要马上沟通的情况下，最好用电话沟通，只有在电话里说不清楚或特别紧急的情况下，才考虑面对面沟通。

　　工作报告也是很常见的管理制度，形成制度后，对工作进度的跟踪有很好的帮助，不少公司形成内部网工作报告的提交制度，往往有很好的效果，不过也要通过一定手段保证工作报告的质量，不能让员工以应付的态度提交报告。